주문 취소 및 반품 안내

안녕하세요. NO1 정품 성인용품샵 야왕입니다.

주문취소에 대한 안내 드립니다.

평일 5시이전까지 주문에 대해서 당일발송 원칙으로

배송을 해드리고 있습니다. (다만, 일부 공급사는 배송 마감시간이 차이가 있어 

좀 더 일찍 배송이 마감되는 경우도 있습니다.)

야왕에서 준비한 이벤트로는 5만원이상 상품 구매시 무료배송 이벤트를 진행하고 있습니다.

반품 문의가 있으실 경우 먼저 상품문의에 글을 적어주시면 

친절하게 상담해드리겠습니다.

1, 기본적으로 성인용품은 포장을 개봉하시면 상품성이 떨어져 개봉후 단순변심의 경우 반품이 불가능합니다.

만약, 초기 상품 불량의 경우 이상부위를 사진으로 찍어서 보내주세요. 확인 후 안내드리겠습니다.

2, 배송 출발 후 택배사에 인계가 된 이후에는 주문 취소는 불가능합니다. 만약 배송 출발 전이라면 취소가 가능합니다.

다만, 배송을 받으시고 반품이 가능한경우에는 5만원 이상 무료배송 혜택을 받으신 고객님께서는 왕복택배비를 

결제해주셔야 하며, 주문하신 상품이 여러개이고 각각 물류센터가 다른 경우 운송장에 나와 있는 주소로 각각 반품신청을 해주셔야 합니다.

이 경우 물류센터가 각 상품마다 다를경우 무료배송 혜택을 받으신 경우 왕복 배송비를 물류센터마다 각각 결제해주셔야 합니다. 만약 편도 배송비를 지불하신 고객님이라면 반품 택배비만 지불해주시면 됩니다.

3, 단순변심이거나 만약 제품에 이상이 있는 경우 고객문의 게시판에 꼭!! 먼저 문의를 주세요~ 확인하고 반품 절차 안내해드리겠습니다! 문의 없이 먼저 상품을 보내시면 반품처리가 되지 않습니다.

4, 상품문의에 글을 남기셨으나 답변이 늦어지는 경우나 만약 주문 후 실수나 다른 이유로 빠른 주문취소를 원하신다면 고객센터로 전화를 주세요. 빠른 처리 도와드리겠습니다.

감사합니다!